從豐采網(wǎng)成立初期就在公司任職的吉明艷,如今已經(jīng)是在職的第3個(gè)年頭了,公司的業(yè)務(wù)流程隨著時(shí)間的推移在不斷發(fā)生著變化,吉明艷的崗位也發(fā)生過(guò)改變,然而不變的是她對(duì)于工作的那份執(zhí)著與盡責(zé),正是這份品質(zhì),才讓她始終保持優(yōu)秀一路走到今天。
與大多數(shù)同事的經(jīng)歷一樣,初入職場(chǎng)的吉明艷也是面臨著靦腆內(nèi)向的問(wèn)題,在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)也時(shí)常會(huì)被帶跑偏導(dǎo)致工作沒(méi)法順利開(kāi)展。然而這些問(wèn)題并沒(méi)有阻止吉明艷前進(jìn)的步伐,漸漸地,她發(fā)現(xiàn)每一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題都有鮮明的個(gè)性化特征,這就需要她針對(duì)每個(gè)不同的問(wèn)題都要有專(zhuān)屬的解決思路和方法。
為了提高自己的工作效率,吉明艷在每個(gè)月的月初都制定自己的規(guī)劃和目標(biāo),并且把這些目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的拆解,落實(shí)到每一天的工作中去,然后在這一天八小時(shí)的工作里,全身心投入,專(zhuān)心致志,頂住目標(biāo),用結(jié)果說(shuō)話(huà),并且堅(jiān)持做到每天超越目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的堅(jiān)持與積累,取得的成績(jī)自然就更為突出。
高效地工作,也讓吉明艷嬴得了客戶(hù)的贊許,靈活運(yùn)用DISC溝通心理,出于對(duì)她服務(wù)的認(rèn)可與信任,配合我們的月底沖刺工作,一舉將差距拉平,讓我們得以順利完成沖刺目標(biāo)。這也讓我們認(rèn)識(shí)到,只有全情投入客服工作,才能贏得客戶(hù)。
如今,全新的項(xiàng)目已經(jīng)徐徐展開(kāi),吉明艷也制定了新的目標(biāo)與規(guī)劃,她要用個(gè)人的提升來(lái)幫助公司取得更好的成績(jī),繼續(xù)為公司的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
山東晟利信息科技有限公司,位于濰坊國(guó)家廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園8樓,是當(dāng)?shù)刂募a(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓于一體的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型互聯(lián)網(wǎng)公司。
公司辦公面積400余平,擁有約50人團(tuán)隊(duì)規(guī)模,主要是百度愛(ài)采購(gòu)競(jìng)價(jià)推廣平臺(tái)豐采網(wǎng)、百度文庫(kù)、百度知道、網(wǎng)站建設(shè)等為核心業(yè)務(wù)。
涵蓋技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道建設(shè)、售后運(yùn)營(yíng)、人事行政等部門(mén)。公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人多數(shù)出自百度、搜狗、360等知名大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),均擁有10年以上的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
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