人生是一個不斷試錯的過程，有時候會一時迷茫，看不清自己的內心，也不知道路在何方，可生活只能一步—個腳印地向前走，唯有用心和認真，是踏平荊棘的法寶，唯有汗水和淚水的澆灌，希望之花才會沿路開放。

    對于職場人來說，與客戶打交道從來不是一件簡單的事情，因為不是每一次溝通都能得到回應，不是每一次服務都能得到好評，而身為百度愛采購售后客服的張子健，用心是他的代名詞，從售前走到售后，從一竅不通到經驗豐富，他用心對待工作中的每一件事情，即便遇到客戶半夜一兩點鐘的來電也不會拒絕，真正做到全天候幫助客戶解決問題。對他來說，客戶的事從無小事。

    服務客戶不僅要用心，更要專業，用真心和專業才能建立起與客戶之間信任的橋梁。因此，提升專業度是張子健始終努力的方向，身為售后客服，他在專注百度愛采購客服之余，還要兼顧賬戶管理，會利用業務時間學習整合營銷的知識，熟悉所有主流產品點，不斷向客戶傳達產品價值，講解百度愛采購商家后臺優勢。他希望通過扎實的專業知識取得客戶的信任，他堅信，付出就有收獲，當下走的每一步都算數。

    無論是誰，在前行的路上難免會遇到風雨的磨礪，當付出暫時沒有成效時，當努力被他人否定時，不要質疑、不要沮喪，困難是成功的必經之路，只有腳踏實地一步一個腳印向前走，不斷提升自我，終能邁過這道坎，成長為更強大的自己。

    山東晟利信息科技有限公司，位于濰坊國家廣告創意產業園8樓，是當地知名的集產品研發、系統運營、渠道建設、市場開拓于一體的技術驅動型互聯網公司。

    公司辦公面積400余平，擁有約50人團隊規模，主要是百度愛采購競價推廣平臺豐采網、百度文庫、百度知道、網站建設等為核心業務。

    涵蓋技術研發、市場開拓、渠道建設、售后運營、人事行政等部門。公司各部門主要負責人多數出自百度、搜狗、360等知名大型互聯網企業，均擁有10年以上的互聯網從業經驗。

責任編輯：小火星