百度愛采購直播間優惠券是目前官方搞市場活動比較常見的手段，基本上搶到優惠券的很多，但在使用過程中，還是存在很多的問題。

豐采網做為競價版愛采購倡導者，對于愛采購直播間優惠券的領取，有著豐富的經驗。

今天針對部分企業提出的十個常見問題，做出詳細回答。

干貨滿滿，非常實用，下面進入正題！

問題1：簽到信息是否可以重復？

豐采網回答：

1.同場會議不可以重復提交簽到信息，信息重新提交，頁面顯示已簽到；

2.客戶通過不同場次簽到領取優惠券，即同樣的信息不同活動場次可簽到領取優惠券，同場次則僅可簽到并領取一次優惠券。

問題2：領取優惠券需要填寫什么內容？

A1.無論是線上直播、線下會銷，均需要成功簽到后，才可領取優惠券；需要填寫“參會企業名稱”、“參會人員姓名”、“參會人員手機號”，需完成驗證碼填寫；

問題3：領取了優惠券的客戶，在購買時需要特殊操作嗎？

豐采網回答：不需要，按現有購買流程，正常購買。

購買時系統將進行自動匹配，匹配原則是根據領取優惠券時填寫的企業主體名稱和手機號與注冊ucid時填寫的信息匹配

問題4：如何判斷該會員是否有優惠券？

通過【優惠券查詢接口】，提交相應字段，可查詢該客戶是否有優惠券、優惠券類型、優惠券有效期、優惠券使用情況等信息。

具體操作，見“優惠券查詢接口”文檔。

問題5:客戶在多場會議中（包含線上直播、線下會銷），領取了多場的優惠券，購買時該使用哪張呢？

豐采網回答：在優惠券有效期內，系統自動默認選擇優惠力度最大的優惠券進行購買消耗。

問題6：會員領了不同類型的優惠券，下單時使用哪張優惠券？（購買一單，消耗一張）

豐采網回答：

1.僅限新開：領取該優惠券只可用于會員新開時享受優惠；

2.僅限續費：領取該優惠券只可用于會員續費時享受優惠；

3.不限制：領取了該優惠券即可用于新開、也可用于續費時享受優惠。

問題7：領取的優惠券可以連續使用嗎？（購買一單，消耗一張。）

豐采網回答：客戶領取一次優惠可獲得十張優惠券，并且可在購買十次/十個店鋪時享受優惠，具體購買場景為：

1.“客戶領取了十張新開優惠券”，僅可新開，可以購買新開十個店鋪。

2.“客戶領取了十張續費優惠券”，僅可續費，可以為其十個店鋪續費或同一店鋪續費多次。

3.“客戶領取了十張張新開/續費不限制優惠券”，即可新開也可續費，一共可使用十次。

   *購買遵循會員有效期時長不超過48個月的原則

問題8：優惠券有效期為多久？

豐采網回答：

1.通常情況優惠券有效期為14天，即從領取之日起14天內，需要消耗使用，逾期作廢；

2.優惠券有效期的天數為變量，可能會因活動不同而發生變化。具體可以詳見活動下發的郵件通知，或通過“優惠券查詢接口”查詢優惠券有效期的開始/結束時間；

3.優惠券有效期結束時間，為結束當天的23:59:59。

問題9：不在有效期內的會員，在原有ucid基礎上續費，優惠券是使用新開優惠券還是續費優惠券？

豐采網回答：1.根據現有愛采購平臺規則，會員到期時間判定標準精確到秒，即會員到期后再購買，則需使用新開優惠券權益購買；

2.續費優惠券僅針對還在有效期內的會員購買使用。

問題10：優惠券發現逾期卻還想使用，怎么辦？

豐采網回答：請通過愛采購直播間領取優惠券或參加線下會銷活動領取優惠券后，由服務商及時幫助客戶購買下單。

問題11：購買時，客戶沒有成功使用優惠券享受到優惠，可以申請退款嗎？

豐采網回答：因客戶沒有成功領取優惠券或服務商操作等問題，導致在購買時客戶沒有享受到優惠的，愛采購平臺不予退費。

問題12：購買時下了訂單又取消了，會消耗一張優惠券嗎？

豐采網回答：會，下了訂單后取消訂單或沒有成功支付的，需要再次下訂單購買的，則該情況會消耗一次優惠券數量。

最后，再補充一下簽到注意事項：

【參會企業名稱】：新會員或者老會員在填寫參會企業名稱時都需要與注冊 ucid 時提交的企業營業執照上的企業名稱保持一致。公司名稱不一致有可能導致無法享受此次贈送的優惠；

【參會人員姓名】：如實填寫即可，先生、經理等代替也可；

【參會人員手機號】：新會員或者老會員在填寫參會人員手機號時都需要與注冊 ucid 時提交的注冊手機號碼保持一致。電話號碼不一致有可能導致無法享受此次贈送的優惠；

問題1：如何找到愛采購直播間？

豐采網回答：1.請關注“百度愛采購微信公眾號”隨時了解直播時間及直播活動！

2.可以通過“百度APP”、“好看視頻APP”，直播期間搜索“百度愛采購”進入直播間領取優惠券。