據豐采網最新獲悉，為更好規范愛采購服務市場秩序，更好服務愛采購商家，促進愛采購運營數字化轉型，愛采購服務市場現構建運營服務商星級認證規則，重新定義服務商，匹配商家的運營服務需求，借此為商家提供更加便捷、可靠的運營服務。基于《愛采購服務市場平臺管理規范》等相關協議、規則的規定執行本規則:
1.本規則適用于正式入駐愛采購服務市場的“愛采購服務市場類目的服務商”;查看入駐流程服務市場專區(baidu.com);
2.愛采購運營服務商星級與被評定的企業一一對應，星級不能轉移給其他非相關企業;
3.星級評選標準每季度進行一次，評定通過后，可享有季度有效的星級及標志使用權;(特殊違規除外)
為更好地給愛采購提供更可靠、更專業、更便捷的運營服務，愛采購服務市場會持續賦能生態企業，以產品驅動服務商成長;并通過運營服務商在交易運營，店鋪運營，數字營銷，用戶運營，四個主要能力維度進行認證，從而形成統一的等級標準劃分。
服務商在線上生意各個環節的決策中，能夠熟練使用數據化產品的能力;綜合反映服務商對于商家運營店鋪的整體服服務能力。
主要指標 ：“在線交易”商家占、訂單量、交易勛章等級。
服務商在平臺店鋪層面的實力表現，聚焦定量指標如成交 GMV，流量，詢盤，電話接通率，IM 消息量，從分析消費者的需求入手，對商品組合、定價方法、促銷活動，以及資金使用、庫存商品和其它經營性指標做出全面的分析和計劃服務能力。
主要指標：提升商家“店鋪星級及評分、提升商家“商品星級”。
服務商利用數字傳播渠道，以一種及時、相關、定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通的能力。綜合反映服務商對于營銷工具的優化能力和站外引流能力。
主要指標 ：“一鍵投放”和“加油包的滲透率和點擊率。
基于行業專業背景的通用銷售能力，綜合反映服務商對用戶的運營能力，維護能力，聚焦能力為獲取流量，提高轉化，增加復購。
主要指標 ：“精選問答數量”“視頻投放效果”“營銷活動參與度”。
平臺規范，違規情形。
出現書面投訴，且理由充分事實明顯。 普通場景，扣1-3分/次，情節嚴重，扣4-5分/次，情節特別嚴重，6分/次。
被主流媒體進行負面報道，在運營服務商界產生較大負面影響，一次扣6分。
違反其他《運營服務商規則》情形。
平臺紅線：
虛假交易、違背承諾、惡意騷擾、服務期間店鋪被嚴重違規處罰。一次性扣12分。
平臺清退：
若在一個自然年內扣分累計達16分，該服務商將清退出愛采購服務市場運營平臺。
參評范圍：
1.需通過fuwub2b.baidu.com站點公告入口“2022年愛采購生態企業星級評定”提交參評資料或官方提名。
2.只有通過愛采購服務市場確立訂購服務關系，才能作為服務商能力評定的數據來源。
3.愛采購星級服務商評定取數周期為每年1月1號-3月31 號、4月1號-6月30號、7月1號-9月30號、10月1號-12月31號，分別于每年4月、7月、10月、1月進行評定并在愛采購服務市場平臺公式結果。
4.星級包括一星級、二星級、三星級、四星級、五星級、六星級共六個檔次 。
5.星級服務商入選門檻:在愛采購訂單商家數達到對應星獲得授牌商級要求的情況下，優先考慮GMV及投訴率達標的服務商。
